会社情報

“外の空気を吸いたい。買い物に行きたい。人と会いたい。”──その気持ちはあっても、付き添いがなければ叶わない。視覚障がいのある方々が外出したくても付き添い支援が十分ではなく、社会参加の機会が制限されている状況を目の当たりにし、「誰もが自由に外へ出られる環境をつくりたい」という思いから、視覚障がい者の外出支援を専門にスタートさせたのが当社の始まりです。

ちょうどその頃、障害福祉が官から民へと移行していく転換期を迎えていました。

最初は小さな事務所と少ないスタッフ、書類も手書き、時には利用者様からお叱りを受けることもあり、試行錯誤の毎日でした。しかし次第に、「家の中の生活も手伝ってほしい」「訪問介護もお願いできないか」という声をいただくようになり、外出だけでなく日常生活も支えられる存在になりたいという思いから、居宅介護や訪問介護へと事業を広げていきました。

住み慣れた自宅には、その人の人生があり、安心できる空気があります。私たちの役割は、その大切な空間で、ヘルパーとして手を取り合い、支え、そして心まで寄り添うこと。当社の「手と手をつなぎ、心をつなぐ」という理念は、その思いから生まれました。

社名である「ニコニコガイドサービス」には、利用者様にもヘルパーさんにも笑顔でいてほしいという願いを込めています。笑顔は、安心の証であり、信頼関係のしるしだからです。

近年では、高齢者や障がいのある方に加え、家族に代わってケアを担うヤングケアラーの支援にも取り組み始めました。「地域のみんなが笑顔で暮らせる社会をつくる」「笑顔がひとつでも増える社会をつくりたい」という想いは、創業当時よりも一層強くなり、私たちの原動力となっています。

自宅で待っておられる利用者様にお会いするたびに、私は初心に立ち返ります。あの頃の「外へ一歩踏み出したい」という願いを支えるために始めた小さな一歩が、今では多くの方の暮らしを支える力となりました。

利用者様の笑顔は、私たちにこの仕事を続ける意味を教えてくれます。

ニコニコガイドサービスは、これからも利用者様とご家族、そして地域全体の暮らしに寄り添いながら、一つひとつの笑顔を大切に、笑顔の輪をひとつずつ広げながら歩み続けてまいります。